Informations mises à jour le 26/03/2020 à 14h47

Cher(e)s client(e)s,

Nos équipes font le maximum pour respecter les délais de livraison habituels de vos commandes tout en préservant leur santé.

IMPORTANT : si vous choisissez une livraison en point relais et compte tenu des restrictions d’ouverture pour les commerces actuellement en place (épidémie de Covid 19), merci de vous assurer que le point relais choisi est bien ouvert afin de pouvoir récupérer votre colis.

Notre boutique de Saint Bonnet le Château est toutefois fermée jusqu'à nouvel ordre.

Nous sommes de tout coeur avec vous pour traverser ensemble cette crise inédite et que nous espérons courte.

Afin de limiter le risque sanitaire pour tous, et permettre la réussite des livraisons dès le premier passage du livreur, merci de concentrez vos commandes sur ce qui est strictement nécessaire.

Consignes pour les livraisons


Merci de limiter au maximum les contacts avec les livreurs pour préserver votre santé et la leur. Sauf indication contraire du livreur, les signatures (papier et sur terminaux) ne sont plus requises. Certains transporteurs prennent une photo de votre colis livré devant votre porte comme preuve de livraison.

Délais de livraison


L'équipe Néobulle et ses partenaires livreurs mettent tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison. Compte tenu de la situation exceptionnelle, il est toutefois possible que des retards soient constatés. Nous vous invitons à suivre la livraison de votre colis directement sur le site du transporteur à l'aide du lien ou du numéro de suivi qui vous ont été communiqués avec votre confirmation de commande.

Informations La Poste/Colissimo :


Les destinations suivantes ne sont plus desservies :
Offre internationale :
Suspension de toutes les livraisons vers :
• Tunisie,
• Le continent américain sauf USA, Canada, Brésil, Argentine et Mexique,
• Polynésie Française,
• Mongolie,
• Azerbaïdjan,
• Les Philippines,
• Madagascar,
• Mali,
• Côte d'Ivoire,
• Ile Maurice,


Suspension de toutes les livraisons hors domicile vers l'Espagne, l'Allemagne, le Portugal, la Slovaquie, la Suède et la Grande Bretagne.

Suspension des livraisons à domicile et hors domicile sur certains codes postaux sur l’Italie :
• 24010 à 24069, 24100, de 24121 à 25136, 26010, 26029, 40059, 83031, 84036, 84030, 84035, 87038, 87054, 87056, 89064, 89822.

Suspension des livraisons à domicile et hors domicile sur certains codes postaux en République Tchèque :
• 78321, 78324, 78391 et 78401.

Afin de gérer la reprise d'activité dans des conditions optimales, en France, la livraison vers les codes postaux suivants est suspendue :
92110 CLICHY
92200 NEUILLY SUR SEINE
92230 GENNEVILLIERS
92250 LA GARENNE COLOMBES
92270 BOIS COLOMBES
92300 LEVALLOIS PERRET
92390 VILLENEUVE LA GARENNE
92400 COURBEVOIE
92600 ASNIERES SUR SEINE
92700 COLOMBES
92800 PUTEAUX
93200 ST DENIS
93210 LA PLAINE ST DENIS
93240 STAINS
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
93430 VILLETANEUSE
93450 L’ILE ST DENIS
93800 EPINAY SUR SEINE
75008 PARIS 08
75017 PARIS 17
75018 PARIS 18
91160 BALLAINVILLIERS
91160 CHAMPLAN
91160 LONGJUMEAU
91160 SAULX LES CHARTREUX
91200 ATHIS MONS
91260 JUVISY SUR ORGE
91300 MASSY
91320 WISSOUS
91420 MORANGIS
91430 IGNY/VAUHALLAN/
91550 PARAY VIEILLE POSTE
91973 SOGEC
92120 MONTROUGE
92140 CLAMART
92160 ANTONY
92170 VANVES
92220 BAGNEUX
92240 MALAKOFF
92260 FONTENAY AUX ROSES
92290 CHATENAY MALABRY
92320 CHATILLON
92330 SCEAUX
92340 BOURG LA REINE
92350 LE PLESSIS ROBINSON
94110 ARCUEIL
94150 RUNGIS
94230 CACHAN
94240 L'HAY LES ROSES
94250 GENTILLY
94260 FRESNES
94290 VILLENEUVE LE ROI
94310 ORLY
94320 THIAIS
94320 Orly Ville
94390 PARAY VIEILLE POSTE / Orly aérogare
94480 ABLON SUR SEINE
94550 CHEVILLY LARUE